Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Février 2026

1. Responsable du traitement

Fliz, SAS au capital de 1 000€
18 Rue Massena, 06000 Nice, France
SIREN : 977 626 118
Contact DPO : Jean-Baptiste Malatrasi - hello@ranking-one.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de Ranking One, nous collectons :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
• Données Shopify : données de votre boutique synchronisées via l'API Shopify (produits, collections, pages, chiffre d'affaires)
• Données de navigation : pages visitées, actions effectuées sur la plateforme
• Données de paiement : traitées par Stripe, nous ne conservons pas vos numéros de carte

Précisions sur les données Shopify

Données de commande lues (champs précis) :

• Identifiant de commande, date de création, montant total
• Identifiants des produits dans les lignes de commande, quantités et montants des lignes

Données client Shopify que nous ne lisons PAS : noms, prénoms, adresses
 email, numéros de téléphone, adresses d’expédition ou de facturation des acheteurs. Aucune information permettant d’identifier un client final n’est lue ou stockée.

Minimisation : les commandes ne sont pas stockées telles quelles. Elles sont agrégées à la volée en valeurs synthétiques par produit et par catégorie (chiffre d’affaires sur 90 jours glissants), seules ces agrégations sont conservées.

Sécurité : chiffrement AES-256 au repos (Supabase), TLS 1.2+ en transit.

Conservation : tant que l’abonnement Ranking One est actif. À la désinstallation de l’application Shopify ou à la résiliation, suppression sous 30 jours.

Exercice de vos droits (accès, rectification, suppression) : envoyez votre demande à hello@ranking-one.com (ou ton email actuel de contact).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Analyser les performances SEO de votre boutique
• Vous contacter pour le support ou des informations importantes
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (fourniture du service)
• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)
• Nos obligations légales (facturation, conservation des données)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement, puis :

• Données de compte : supprimées 30 jours après la clôture du compte
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
• Données de connexion : conservées 1 an

6. Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

• Supabase (hébergement base de données) - USA/UE
• Vercel (hébergement application) - USA
• Stripe (paiement) - USA
• Shopify (synchronisation données boutique) - Canada

Ces sous-traitants sont soumis au RGPD ou à des garanties équivalentes (clauses contractuelles types).

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site, authentification
• Cookies analytiques : mesure d'audience (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ranking-one.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, authentification sécurisée, accès restreint aux données.

10. Modification

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.